روش‌های ارسال + سؤالات متداول
ارسال تهران با پیک اختصاصی و ارسال به سایر شهرها با تیپاکس یا پست پیشتاز. در ادامه جدول‌ها، نکات کلیدی، زمان‌بندی و پرسش‌های پرتکرار را یکجا می‌بینید.
ارسال تهران
| روش | پوشش | زمان تحویل | هزینه | رهگیری |
|---|---|---|---|---|
| پیک اختصاصی | تمام مناطق تهران | همان روز تا ۱ روز کاری • امکان ارسال فوری | براساس منطقه/وزن (محاسبه در تسویه) | هماهنگی تلفنی/پیام |
نکات مهم تهران:
- پرداخت در محل برای سفارشهای بالای ۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان.
- ارسال فقط با پیک اختصاصی سایلین.
- ارسال فوری با هزینه مشتری.
- سفارشهای ثبتشده تا ۱۰ صبح همان روز ارسال میشوند.
- امکان انتخاب بازهٔ زمانی تحویل در انتهای سفارش.
تیپاکس
| پوشش | زمان تحویل | هزینه | رهگیری |
|---|---|---|---|
| شهرهای دارای نمایندگی تیپاکس | ۱ تا ۳ روز کاری | براساس وزن/مقصد (محاسبه در تسویه) | کد رهگیری تیپاکس |
نکات تیپاکس:
- مناسب برای بسته‌های حجیم/سنگین.
- معمولاً سریع‌تر از پست.
- برخی مناطق تحت پوشش نیستند.
پست پیشتاز
| پوشش | زمان تحویل | هزینه | رهگیری |
|---|---|---|---|
| سراسر ایران | ۲ تا ۴ روز کاری | براساس وزن/مقصد (محاسبه در تسویه) | کد رهگیری پست |
نکات پست پیشتاز:
- پوشش سراسری کشور.
- مناسب مرسولات سبک.
- زمان تحویل وابسته به مقصد و ایام غیرکاری.
نکات کلی
- سفارشهای شهرستان ثبتشده تا ۱۲ ظهر در همان روز کاری ارسال میشوند.
- کد رهگیری پس از تحویل به حامل پیامک/ایمیل میشود.
- ثبت نشانی کامل و کدپستی الزامی است.
سؤالات متداول ارسال
ارسال تهران با چه روشی انجام میشود؟
تمام ارسالهای داخل تهران فقط با پیک اختصاصی سایلین انجام میشود.
آیا امکان انتخاب بازهٔ زمانی تحویل در تهران وجود دارد؟
بله. در انتهای فرآیند سفارش، میتوانید بازهٔ زمانی تحویل را انتخاب کنید.
ارسال همان روز در تهران چه شرایطی دارد؟
سفارشهایی که تا ۱۰ صبح ثبت شوند، همان روز ارسال میشوند. ارسال فوری نیز با هزینهٔ مشتری ممکن است.
پرداخت در محل در تهران دارید؟
بله، COD برای سفارشهای بالای ۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان فعال است.
تیپاکس چه زمانی پیشنهاد میشود؟
برای مرسولات حجیم یا سنگین در شهرهای دارای نمایندگی؛ معمولاً تحویل ۱ تا ۳ روز کاری است.
چطور مرسولهٔ تیپاکس را رهگیری کنم؟
پس از تحویل بسته، کد رهگیری ارسال میشود و از طریق سامانهٔ تیپاکس قابل پیگیری است.
زمان تحویل پست پیشتاز چقدر است؟
به‌صورت معمول ۲ تا ۴ روز کاری بسته به مقصد.
رهگیری پست چگونه انجام میشود؟
کد رهگیری پس از ارسال پیامک/ایمیل میشود و در سامانهٔ پست قابل پیگیری است.
چه زمانی سفارش شهرستان ارسال میشود؟
سفارشهای شهرستان ثبتشده تا ۱۲ ظهر در همان روز کاری ارسال خواهند شد.
آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش آدرس را تغییر دهم؟
تا قبل از تحویل به حامل امکانپذیر است؛ لطفاً سریعاً با پشتیبانی هماهنگ کنید.
اگر بسته آسیب دیده بود یا تأخیر غیرعادی پیش آمد؟
به‌هنگام تحویل با حامل صورت‌جلسه کنید و فوراً با پشتیبانی سایلین تماس بگیرید تا پیگیری و جبران انجام شود.
پشتیبانی و ارتباط
- ۰۲۱۵۳۱۸۲ • ۰۲۱۹۱۰۰۳۰۷۰
- ایمیل: info@cylline.com
- واتس‌اپ: شروع گفتگو
- چت آنلاین: کلیک کنید
دارای دی‌نماد، نماد اعتماد دیجی‌کالا