چه روشهایی برای پرداخت پذیرفته میشود؟

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی، کارتبهکارت با هماهنگی پشتیبانی و در صورت امکان، پرداخت در محل.

اگر مبلغ از حساب کم شد ولی سفارش ثبت نشد چه کنم؟

در بیشتر موارد طی ۷۲ ساعت کاری وجه بهصورت سیستمی بازگشت میخورد. اگر بازنگشت، با پشتیبانی در ارتباط باشید.

پس از تأیید، بین ۲ تا ۷ روز کاری به کارت پرداختکننده یا طبق هماهنگی واریز میشود.

شرایط و روش‌های پرداخت | سایلین

شرایط پرداخت

همه چیز دربارهٔ درگاه امن، روش‌های قابل‌قبول، خطای پرداخت، صدور فاکتور و بازگشت وجه.

پرداخت آنلاین

درگاه امن بانکی (شاپرک)

رسید و فاکتور

صدور خودکار پس از پرداخت موفق

پشتیبانی پرداخت

شنبه تا چهارشنبه ۱۰–۱۷ • پنجشنبه ۱۰–۱۳

درگاه پرداخت فقط در صفحات بانکی معتبر فعال می‌شود. در صورت تردید، پرداخت را انجام ندهید و با پشتیبانی تماس بگیرید.

ممکن است برای برخی سفارش‌ها مدارکی مانند «شماره سفارش»، «شماره تماس»، یا «تصویر رسید» درخواست شود.
سفارش‌های غیرعادی یا دارای مغایرت، تا تکمیل بررسی معلق می‌مانند.

در صورت عدم صدور شماره سفارش پس از پرداخت، وضعیت تراکنش را از «سفارش‌ها» بررسی کنید.
در صورت کسر وجه ناموفق، معمولاً طی ۷۲ ساعت کاری به‌صورت سیستمی برگشت می‌خورد.
اگر پس از ۷۲ ساعت وجه بازنگشت، با پشتیبانی در ارتباط باشید (شماره کارت و زمان تراکنش را اعلام کنید).

در مرجوعی/لغو تأیید‌شده، بازگشت وجه پس از کنترل کیفیت و حداکثر طی ۲ تا ۷ روز کاری انجام می‌شود.
پرداخت‌های آنلاین معمولاً به همان کارت پرداخت‌کننده بازگشت داده می‌شود.
برای کارت‌به‌کارت، واریز به کارت به نام صاحب سفارش انجام خواهد شد.

مورد	توضیح
کارمزد پرداخت درگاهی	در قیمت نهایی لحاظ شده و از مشتری دریافت نمی‌شود.
هزینه انتقال کارت‌به‌کارت	طبق قوانین بانکی، بر عهده مشتری است.
هزینه ارسال	طبق روش انتخابی؛ مبلغ نهایی قبل از پرداخت نمایش داده می‌شود.

سقف تراکنش‌های بانکی تابع قوانین روز شبکه بانکی است.
ممکن است برخی روش‌ها در بازه‌هایی موقتاً غیرفعال باشند (به‌دلیل نگه‌داری یا محدودیت بانکی).

آخرین وضعیت روش‌های پرداخت در مرحله «تسویه حساب» قابل مشاهده است.