شرایط استفاده
شرایط و ضوابط سایلین
لطفاً پیش از استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش، این شرایط را با دقت مطالعه کنید. استفاده از خدمات به‌معنای پذیرش این شرایط است.
فهرست
تعاریف
- کاربر: هر شخصی که از وب‌سایت بازدید یا استفاده می‌کند.
- مشتری/خریدار: کاربری که اقدام به ثبت سفارش می‌کند.
- سفارش: درخواست خرید ثبت‌شده در سامانه.
- محصول: کالا/خدمتی که در وب‌سایت عرضه شده است.
دامنه و اعمال شرایط
- این شرایط بر استفاده از سایت cylline.com و خرید از آن حاکم است.
- سیاست‌های مکمل مانند حریم خصوصی و شرایط پرداخت جزء این شرایط هستند.
ثبت سفارش و پردازش
- ثبت سفارش به‌معنای درخواست خرید است و پس از پرداخت/تأیید پردازش می‌شود.
- ارسال تنها با تکمیل اطلاعات صحیح گیرنده و آدرس معتبر انجام می‌شود.
- در صورت عدم امکان تأمین، حق لغو/استرداد وجه محفوظ است.
خطاها و اصلاحات
- در صورت خطای سیستمی در موجودی/قیمت، امکان لغو/اصلاح سفارش و بازگشت وجه وجود دارد.
- در صورت نیاز به تأییدهای مکمل (تماس/مدارک)، پردازش تا تکمیل بررسی معلق می‌شود.
قیمت‌گذاری
- قیمت‌ها به تومان نمایش داده می‌شوند مگر خلاف آن ذکر شود.
- تخفیف‌ها/کدها قبل از پرداخت اعمال و مبلغ نهایی نمایش داده می‌شود.
پرداخت
- پرداخت طبق روش‌های اعلام‌شده انجام می‌شود.
- فاکتور پس از پرداخت موفق در حساب کاربری/ایمیل قرار می‌گیرد.
ارسال و تحویل
- ارسال با روش‌های اعلام‌شده در تسویه و همراه با کد رهگیری انجام می‌شود.
- زمان‌بندی تحویل تابع شرکت ارسال‌کننده، مقصد و شرایط است.
ریسک و بسته‌بندی
- بسته‌بندی مطابق استاندارد انجام می‌شود؛ آسیب حمل باید حداکثر تا ۲۴ ساعت اعلام شود.
لغو سفارش
- لغو پیش از ارسال با هماهنگی ممکن است. پس از ارسال، طبق قوانین مرجوعی اقدام می‌شود.
مرجوعی
- مطابق قوانین مرجوعی؛ در عیب/مغایرت تأییدشده، هزینه بازگشت بر عهده فروشنده است.
حساب کاربری و امنیت
- کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود است.
- هرگونه فعالیت با حساب شما به‌عنوان فعالیت شما تلقی می‌شود.
- در صورت دسترسی غیرمجاز، فوراً پشتیبانی را مطلع کنید.
رفتار مجاز و استفاده پذیرفتنی
- هرگونه استفاده مخرب/غیرقانونی/نقض حقوق دیگران ممنوع است.
- جمع‌آوری خودکار داده‌ها (اسکریپت/بات) بدون اجازه کتبی ممنوع است.
حقوق مالکیت معنوی
- نشان‌ها، لوگوها، متون و تصاویر متعلق به سایلین یا دارای مجوز است.
- هرگونه استفاده از محتوا بدون اجازه کتبی ممنوع است.
محتوای کاربر
- ارسال نظر/بازخورد به‌معنای اعطای مجوز غیرانحصاری برای نمایش در سایت است.
- کاربر مسئول صحت و قانونی‌بودن محتوای ارسالی است.
عدم ضمانت
- سرویس «بر مبنای موجود بودن» ارائه می‌شود و ممکن است موقتاً در دسترس نباشد.
- هیچ تضمین صریح یا ضمنی نسبت به بدون‌خطا بودن یا تطابق کامل با نیازهای خاص وجود ندارد.
محدودیت مسئولیت
- تا حد مجاز قانونی، سایلین مسئول خسارات غیرمستقیم/اتفاقی/تبعی ناشی از استفاده از سایت نیست.
- در هر حال، مسئولیت مالی از مبلغ پرداختی مرتبط با سفارش فراتر نمی‌رود.
قوه قهریه
- در رویدادهای خارج از کنترل معقول (اختلالات زیرساختی، حوادث غیرمترقبه و مشابه)، اجرای تعهدات ممکن است با تأخیر انجام شود.
قانون حاکم
- رسیدگی به اختلافات تابع قوانین قابل اعمال کشور محل فعالیت فروشنده است.
حل اختلاف
- در وهله نخست، موضوع از طریق پشتیبانی و گفت‌وگوی دوستانه پیگیری می‌شود.
- در صورت عدم حصول نتیجه، موضوع طبق رویه‌های مراجع ذی‌صلاح رسیدگی می‌گردد.
تغییرات شرایط
- نسخه به‌روزشده از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجراست.
- ادامه استفاده از سایت به‌معنای پذیرش تغییرات است.
قابلیت تفکیک و انتقال
- بی‌اعتباری هر بند، تأثیری بر اعتبار سایر بندها ندارد.
- ممکن است حقوق/تعهدات به اشخاص ثالث واجد شرایط منتقل شود.
پشتیبانی و ارتباط
- تلفن: ۰۲۱۵۳۱۸۲
- ایمیل: info@cylline.com
- واتس‌اپ: شروع گفتگو
- ساعات پاسخ‌گویی: شنبه تا چهارشنبه ۱۰–۱۷ • پنجشنبه ۱۰–۱۳
آخرین به‌روزرسانی: —
دارای دی‌نماد، نماد اعتماد دیجی‌کالا